CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


PREMESSA

Le condizioni generali di vendita si applicano in maniera esclusiva alle relazioni commerciali attuali e future esistenti fra FitnessBoutique.it, Via Dogana, 3 - 20123 Milano ("Noi") e l'autore dell'ordine ("Lei"). Ogni condizione non conforme alle nostre condizioni generali che avrà formulato verrà rifiutata a meno che non ne abbiamo espressamente e per iscritto riconosciuto l'applicabilità .

Potremo modificare le presenti condizioni generali di vendita in ogni momento con riserva di far apparire tali modifiche sul nostro sito.

Le presenti condizioni hanno l'obiettivo di definire le modalità di vendita fra FitnessBoutique.it e l'utente, dall'ordine ai servizi, passando per il pagamento e la consegna. Le presenti condizioni generali di vendita, sono sistematicamente portate a conoscenza di ogni acquirente per permettere di passare l'ordine sul presente sito Internet ad esclusione di ogni altra condizione.

TARIFFA / PRODOTTI

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Tutte le offerte di prodotti, di servizi e di modalità di consegna, ai prezzi indicati in euro, sono valide solo in Italia, San Marino, Città del Vaticano e nel limite della scorte disponibili. Le consegne dei prodotti salvo gli accessori, i prodotti dietetici e i dischi in ghisa in Italia, San Marino, Città del Vaticano sono gratis, le spese di consegna per il resto del mondo sono, sia indicate automaticamente al momento della ricezione dell'ordine sul sito Internet sia proposte tramite preventivo. Le consegne per il resto del mondo sono effettuate su preventivo. I prezzi indicati tengono conto dell'IVA Italiana applicabile al 1º gennaio 2005. Se una o diverse tasse aumentassero o diminuissero nel corso della stagione, questi cambiamenti potranno avere ripercussioni sui prezzi degli articoli.

LA CONSEGNA

La consegna verrà effettuata da parte dei nostri corrieri, nelle zone di consegna di FitnessBoutique.it. La consegna viene effettuata tramite consegna diretta del prodotto al destinatario indicato, oppure, in caso di assenza, a un'altra persona indicata dal cliente.

Il cliente controllerà in modo particolare di verificare il buon funzionamento dell'apparecchio consegnato, di leggere le avvertenze d'uso che gli sono fornite.
Sono considerati come casi di forza maggiore che esonerano il venditore del proprio obbligo di consegna: la guerra, la rivolta, l'incendio, gli scioperi, le intemperie, gli incidenti, l'impossibilità di essere rifornito.
E' responsabilità del cliente verificare sempre lo stato del pacco al momento dell'arrivo, così come il numero di pacchi consegnati in confronto al numero di pacchi indicato sulla bolla di consegna. Ogni riserva e reclamo deve essere indirizzato al servizio clienti entro i termini fissati dall'articolo L 133-3 del Codice di Commercio. Il cliente dispone di un termine di 3 giorni da contare a partire dalla consegna per indirizzare i propri reclami. In caso di difetti visivi, l'acquirente beneficia del diritto di rinvio nelle condizioni previste nelle condizioni generali di vendita.
Per ragioni di disponibilità, un ordine può essere consegnato a più riprese al cliente.

 Consegna in tutta Italia

Residenza in Italia, San Marino, Città del Vaticano

Le spese di consegna sono a vostro carico per la maggior parte dei nostri prodotti.

Le spese di consega saranno visibili direttamente sul vostro carrello.

Per tutte le altre destinazioni,

clicca su "Richiesta di preventivo" poi su "Convalida la richiesta di preventivo" alla fine della fase 3 oppure ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite telefono allo 848 350 014.*
*salvo accessori e apparecchi spediti tramite posta, la spedizione verrà automaticamente calcolata nel corso della procedura dell'ordine in funzione del carrello.

Condizioni di consegna

Salvo indicazioni particolari:
  • i pacchi ingombranti non vengono consegnati al piano ma vengono consegnati presso la porta della casa o dell'immobile, salvo se si opta per l'installazione degli apparecchi. Ti preghiamo di indicarci al momento dell'ordine tutte le informazioni necessarie a una consegna rapida e facile (persona a cui consegnare il pacco in caso di assenza, indicazioni che permettono di trovare più facilmente il luogo di consegna, codice di interfono,...) nella casella 'informazioni per la consegna'.
  • la consegna non avviene obbligatoriamente tramite appuntamento. Utilizziamo diversi corrieri a seconda delle regioni e certi prenderanno appuntamento il giorno prima della data di consegna prevista. In ogni caso, non dimenticare di lasciarci un numero di telefono per contattarti in giornata.
  • se sei assente da casa durante la consegna, viene lasciato un avviso di passaggio nella casella della posta con le coordinate del corriere per poterlo ricontattare e prendere appuntamento per una seconda consegna entro 24 ore.
Informazioni sul montaggio degli apparecchi

Certi apparecchi sono consegnati preassemblati e necessitano di assemblare i componenti rimanenti. Segui con attenzione e passo dopo passo il manuale di montaggio che viene fornito con l'apparecchio per evitare ogni errore. L'assemblaggio di questi apparecchi non richiede alcuna qualifica ed è facilmente leggibile da parte di chiunque.
Certi fabbricanti non forniscono gli strumenti di montaggio. Per precauzione, munirsi di un cacciavite piatto, di un cacciavite a croce e di una chiave inglese.

Informazioni sulle spese di dogana (Applicabili per certe destinazioni fuori U.E.)

Le tasse di dogana o di importazione sono dovute quando il pacco raggiunge il paese di destinazione. Dovrai essere addebitato di eventuali tasse supplementari di sdoganamento. Non abbiamo nessun controllo su queste tasse e non possiamo prevederle, le politiche di sdoganamento variano considerevolmente da un paese all'altro. Ti preghiamo di contattare l'ufficio di dogana locale per avere maggiori informazioni.

DIRITTO DI RECESSO

Disponi di un termine di 10 giorni (da contare a partire dal ricevimento degli articoli) per presentare dei reclami.

In caso di richiesta di cambio oppure di rimborso, il cliente deve sistematicamente rivolgersi a FitnessBoutique.it (servizio.cliente@fitnessboutique.it) per ottenere un buono di rinvio, senza il quale il pacco inviato non verrà accettato dai nostri depositi.

Questo buono di rinvio specificherà l'indirizzo a cui rinviare il pacco, così come il numero di rinvio da indicare sul pacco per la presa in carico.

Occorre tener presente che verranno accettati solo i cambi oppure i rinvii di prodotti nuovi, nel proprio imballaggio originario, intatti, accompagnati da ogni eventuale regalo o accessorio, avvertenze all'uso e documentazione, così come sono stati consegnati.

In caso di esercizio del diritto di ritrattazione, c'impegniamo a cambiare i prodotti che non corrispondono all'ordine (difettosi oppure non conformi) oppure a effettuare un rimborso.
Verrà rimborsato solo il prezzo del o dei prodotti, diminuito a seconda del caso (vedi qui sotto) delle spese di gestione del ritorno del vostro pacco (verifica dell'attrezzo in stato di uso).

In caso di necessità, le spese di invio indicate in fattura resteranno a vostro carico. Per i prodotti consegnati in porto franco, le spese di invio verranno fatturate secondo la modalità seguente:
  • 17€ se si tratta di un accessorio, cardiofrequenzimetro, bilancia impedenzimetro oppure elettrostimolatore (meno di 10 kg).
  • 60€ se si tratta di un attrezzo dove il peso massimo non supera i 70 kg.
  • 100€ se si tratta di un attrezzo dove il peso supera più di 70 kg.
Le spese di rinvio sono a tuo carico. Puoi rinviarci i pacchi tramite corriere a tua scelta oppure contattarci per far intervenire il nostro corriere.

Nel caso in cui ci riteniamo responsabili, le spese di spedizione vengono rimborsate tramite presentazione di un documento giustificativo. Se richiedi un cambio per convenienza personale, le spese di spedizione restano a tuo carico. Nei 2 casi, puoi sia cambiare l'articolo, sia essere rimborsato.

Solamente i CD, DVD, video in buono stato e nel proprio imballaggio originario (avvolti nel cellophane) così come li abbiamo consegnati verranno ripresi oppure cambiati.

GARANZIA

FitnessBoutique.it garantisce tutti i suoi prodotti da 1 a 5 anni a seconda della garanzia del costruttore. Il periodo di garanzia è indicato su ogni scheda tecnica dei nostri prodotti. Se il guasto necessita dell'intervento di uno dei nostri tecnici, le spese di spedizione andata/ritorno al nostro servizio post-vendita durante il periodo di garanzia saranno a carico di FitnessBoutique.it.
Oltre tale durata, i componenti, l'eventuale riparazione così come le spese di spedizione (recupero e invio del prodotto) verranno fatturati al cliente su preventivo.

Servizio post-vendita garantito
  • L'articolo è garantito: la riparazione è gratuita per i componenti, manodopera e trasporto. Per beneficiare della garanzia, conserva accuratamente la bolla di consegna, che rappresenta il buono di garanzia così come l'imballaggio originario poi contatta il nostro servizio assistenza tramite e-mail (sav@fitnessboutique.it) oppure tramite telefono allo 848 350 014.
  • L'articolo non è più coperto dalla garanzia: contatta anche il nostro servizio assistenza tramite e-mail sav@fitnessboutique.it per ottenere un preventivo oppure per far effettuare la riparazione.


LEGGE "INFORMATICA E LIBERTA"

I tuoi dati personali sono conservati e utilizzati unicamente dalla nostra azienda : Fitnessboutique.it.

Utilizzazione delle informazioni riguardanti il tuo acquisto. Utilizziamo esclusivamente le informazioni relative all'ordine necessarie alla sua preparazione e al suo trattament. Tutti i dati personali dei nostri clienti sono conservati ed utilizzati unicamente dalla nostra azienda, conformemente alla legge informatica e libertà.

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